سؤالات متداول

تمامی محصولات قبل از ارسال توسط بخش کنترل کیفیت بررسی و ارسال می شود. در صورت خطا، هر محصولی که دچار زدگی بود و یا با سفارش خرید تطابق نداشت اعم از سایز، رنگ و مدل، با پشتیبانی برای تعویض هماهنگی کنید.

ـ کلیه محصولات ثبت خرید شده، تمام روزهای هفته به جز جمعه ها ارسال می گردند.

ـ مرسولات مشهد از طریق پیک و مرسولات دیگر شهرها از طریق پست ارسال می گردند.

در صورتی که از سمت ما تأخیری پیش بیاید، به شما خبر می دهیم.

خیر ـ به دلیل مسائل بهداشتی و انبارداری و حسابداری امکان تعویض کالا وجود ندارد.

بعد از ثبت کامل سفارش و پرداخت هزینه به دلیل مسائل انبارداری و حسابداری امکان لغو سفارش وجود ندارد و مسئولیت اشتباه در ثبت سفارش به عهده مشتری می باشد امکان تغییر سفارش در صورتی که شرایط مهیا باشد با هماهنگی کارشناس امکان پذیر است.

ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در وبسایت ورا پریوه باعث ارائه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی ورا در تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا ارسال آن به مشتری، در کنار شما است.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان ما در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند.

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف ما  برای شما ارسال می گردد تا ازخریدخود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.